回首頁 大同3C門市 行動版網頁 購物車(0)
您尚未選購任何商品
喜愛清單 會員中心 加入/登入會員
(0)

首頁 > 常見問題 > 帳務/發票
  • 1.線上購物有哪些付款方式?

  • 目前提供線上刷卡、ATM轉帳與貨到付款。 
    請注意:貨到付款上限為5萬元。
  • 2.付款多久可以查到?已經付款成功的資訊?

  • 信用卡即時,ATM與貨到付款完成後,約半小時時間,客戶自行網頁可查詢到【已付款】訊息。且ATM付款成功會收到mail通知已付款成功。
  • 3.原本是選擇分期付款,為什麼銀行簡訊通知的卻是總金額 ?

  • 銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,同時為確保您的用卡安全性,故銀行端的簡訊內容是通知您核對消費總金額,但是信用卡帳單仍會是以分期的方式計算。詳細資訊請您與發卡銀行確認。  
  • 4.ATM繳款期限已過了該怎麼辦?

  • 轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。
    若是逾期繳款,煩請再次上網重新訂購,系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
    再次提醒您,請儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。 
  • 5.大同網購所提供虛擬帳號,可以在銀行櫃台匯款/網路銀行轉帳嗎?

  • 不行喔!銀行營業部配合大同網購訂單所產生個人專屬的虛擬帳號共16碼,這組帳號在銀行的臨櫃匯款系統是無法輸入的,它僅能透過實體提款機或網路銀行轉帳,來完成轉帳,只要帳號和金額轉帳正確就會對應訂單,無需傳真單據。
  • 6.商品未送達,信用卡帳單已扣款 ? 是否需先繳款嗎 ?

  • 由於網路購物均需先完成付款才可取得貨物,所以當您商品出貨時,本站會先與銀行請款。
    本站受限銀行請款時效規定,需在規定時間內請款,您的訂單才會正式成立。若您已收到帳單,請依帳單所示的期限先行繳款。 
  • 7.查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會跟我請款嗎 ?

  • 如確認訂單為授權失敗,原因可能為網路壅塞或是系統忙碌等不確定因素造成, 因而未接獲此筆訂單授權碼,故本站不會向您的發卡銀行辦理請款事宜,且訂單亦為失效狀態,交易不會成立;如有需要訂購該項商品,請重新下單即可。 
  • 8.沒有付款成功多久會取消訂單?

  • 無取消訂單功能,繳款期限逾期即取消訂單約2天
  • 9.退訂申請之後如何進行款項退回?

  • 若您以信用卡付款,並於「會員中心」>「訂單相關」>「訂單查詢」選擇退訂,該筆訂單以退貨流程進行刷退款項作業,銀行將歸還您的額度。 若已過您的當月銀行結帳日,則將於下一期信用卡結帳日歸還。 
    若您選擇以ATM轉帳、貨到付款,退款將以匯款方式退回您的銀行帳號。
  • 10.退貨款項將如何歸還?多久時間可以退款?

  • 實際退款日期為「退回商品完整無誤」+「發票處理完畢」後7個工作天內完成執行退款作業。付款方式為刷卡者,退貨款項將刷退至您當初付款的信用卡帳戶中,銀行將於退刷作業完成後於最近一期信用卡帳單中顯示。  
    退款作業時間參考:(以下作業日不含例假日)
    物流公司取件(5個工作天)→退貨商品與資料確認無誤(5個工作天)→退刷申請(7個工作天)→聯合信用卡中心/銀行退刷作業(7個工作天以上,視各銀行作業時間)→銀行退刷後,最近一期信用卡帳單顯示退款(視各銀行帳單週期)
    提醒您:訂單使用會員點數折抵後,點數將於退款作業完成後返回。

大同綜合訊電股份有限公司     聯絡地址:台北市104中山北路三段22號     客服專線:(02)2592-9471 ( 週一到週五 09:00-12:00 13:00-18:00 國定假日除外 )

版權所有 Copyright © 2014 All rights reserved by Tatung Consumer Products (Taiwan) Co., Ltd

$0(0)
0元 可折

結帳